12月13日下午，精益管理专家、天津大学教授齐二石一行到我校讲学。

    在公共教学楼A301，齐二石教授为我校全体师生进行了一场题为《服务管理创新方法》的讲学。讲座由副校长王北生主持，北京大学教授李建国、郑州师范学院党委书记于向英、校长赵健等出席。

    讲座伊始，齐教授先谈了对理念、方法和机会的认识。他认为，机会是可遇不可求的，人与人之间的差别不在于智商而在于理念和方法。决定性的思想，对组织前景、战略影响极大，方法在理念正确的前提下才有效，其正确与否，决定理念、目标的实现程度，因而，学生们必须要有创新的理念与方法。齐教授用大量典型的实例说明，创新既是一个自然科学与技术的活动过程，又是一个经济与管理的活动过程，“管理创新”和“技术创新”的共同目标都是要提高产品市场的能力和实现其市场价值，落实到经济效益的目的，两种创新缺一不可，但归根结底，创新从方法开始，方法有很多形式，如经营管理创新、机制创新以及生产模式创新与商务模式创新。

    最后，齐教授谈到了面向服务管理的创新方法。他强调，在现代社会，制造服务汽车的四S店管理、交通管理道路标识及路牌设计、医院管理导诊图等各类标识、军事管理、旅游设计、公共管理、科研与教育管理等方面都需要管理的创新。

    齐二石教授的讲学案例丰富、见解独到，其思想不仅使每位听者受益匪浅，也对我校如何进行教学科研管理创新从而办出成效凸显特色提供了新思路。用方法开启路径，用创新引领发展，这不仅是每个人应该去做的，也是这个时代的发展方向。